ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание гостиничных услуг

Настоящий договор-оферта («Договор») является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Оазис» («Исполнитель») заключить любой другой стороне, юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик» (Гость, Потребитель), договор на оказание комплексных услуг на Базе отдыха «Оазис», расположенной по адресу: Новосибирская область, Ордынский район, д. Абрашино, База отдыха «Оазис», д.1, на предложенных в настоящем договоре условиях.
Договор регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие, в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком, и заключается путем публичной оферты.
Предложение ограничено количеством мест и номеров на Базе отдыха «Оазис».
Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Правила предоставления гостиничных услуг, Правила посещения бани, Политика конфиденциальности, утвержденных директором ООО «Оазис».
Оказание услуг Исполнителем по настоящему Договору осуществляется на основании гостевого ваучера и согласно «Перечня предоставлении услуг, входящих в стоимость ваучера», утвержденного Исполнителем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по проживанию и питанию в соответствии с выбранным тарифом, полный перечень и подробное описание которых опубликованы на сайте https://оазиснск.рф, после их предварительного бронирования и оплаты на условиях настоящего Договора.
1.2. В комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, могут быть включены иные виды услуг, перечень которых устанавливается и регулируется Правилами предоставления гостиничных услуг
1.3. Дополнительно Гостю могут быть предоставлены другие платные услуги по тарифам и перечню, установленному Исполнителем.
1.4. Договор составлен в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132ФЗ, Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", а также а также другими нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА

2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты и согласие Заказчика с условиями, определенными настоящим Договором, является факт наступления одного из следующих событий:
личного заполнения Заказчиком анкеты установленного образца (или заказа гостиничных услуг в форме бронирования);
оплаты (предоплаты) предоставляемых услуг в наличной или безналичной форме;
выдачи Исполнителем документов, подтверждающих бронирование и/или получение от Заказчика денежных средств.
2.2. Осуществление Заказчиком оплаты услуг, предложенных Исполнителем (статья 438 ГК РФ), в том числе путем оплаты ваучера, выставленного Заказчику (далее по тексту — «Гостевой ваучер, ваучер»), содержащего условия оказания услуг и их стоимость означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с Правилами проживания в ООО «Оазис», Правилами пожарной безопасности ООО «Оазис», а также согласие на предоставление своих персональных данных, в том числе на обработку и использование персональных данных, в рамках исполнения настоящего Договора.
Ваучер может содержать дополнительные условия оказания услуг, не установленные настоящим Договором. В случае, если ваучером установлено иное, чем настоящим Договором, положения настоящего Договора применяются в части, не противоречащей ваучеру.
2.3. Договор на оказание гостиничных услуг заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора услуг, без подписания его сторонами. Договор на оказание гостиничных услуг имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, п. 2.1. Договора.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Выбор и бронирование услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно, с помощью интерфейса сайта https://оазиснск.рф в соответствии с правилами бронирования либо на основании заявки, направленной по электронной почте или устно по телефону.
3.2. Характеристики (номер бронирования, категория номера, тип питания), срок пребывания, стоимость услуг, особенности их реализации определяются на основании действующих тарифов и указываются Исполнителем при подтверждении бронирования, а также в гостевом ваучере, направляемом Заказчику в случае безналичной оплаты с использованием банковской карты.
3.3. Услуги предоставляются в соответствии с наличием свободных мест на базе отдыха на дату заезда Заказчика. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
3.4. Исполнителем применяются следующие виды бронирования:
3.4.1. Гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Заказчика до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. При опоздании более, чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется. При гарантированном бронировании места предоставляются в соответствии с заявкой на размещение. Обязательным условием гарантированного бронирования является предварительная полная оплата или частичная оплата не менее чем за 1 (одни) сутки стоимости забронированного Заказчиком номера, в срок не позднее 3 (трех) дней с момента бронирования.
3.4.2. Негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Исполнитель закрепляет за Заказчиком выбранный им при бронированный номер до даты предварительной оплаты, указанной в Гостевом ваучере. При не поступлении оплаты до указанного срока, бронь аннулируется.
3.5. Подтверждением бронирования выбранных Заказчиком услуг является:
– при гарантированном бронировании – факт осуществления Заказчиком платежа любым способом, указанном на сайте;
– при негарантированном – информационное письмо Исполнителя, отправленное на электронную почту Заказчика.
3.6. Стоимость услуг по настоящему Договору, а также дополнительных услуг рассчитывается согласно действующему на момент оказания услуг Прейскуранту. Плата за размещение на базе отдыха «Оазис» взимается в соответствии с единым расчетным часом.
Исполнителем установлен следующий порядок заезда и выезда:
– время заезда – с 14:00 по местному времени,
– время выезда – до 12:00 по местному времени.
Расчетное время устанавливается на момент сдачи ключей в службе размещения.
3.7. В случае опоздания Заказчика, с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
3.8. Оплата услуг по настоящему Договору производится посредством наличных денежных средств (путем внесения Заказчиком суммы платежа наличными денежными средствами в кассу Исполнителя) или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
Оплата услуг подтверждается кассовым чеком о внесении средств в кассу Исполнителя, либо копией платежного поручения. Документом, подтверждающим бронирование, является ваучер.
3.9. Исполнитель применяет систему динамического ценообразования. Ценовое предложение, указанное в подтверждении бронирования и в ваучере на оплату действительно на момент бронирования. При внесении изменений в бронирование применяется цена, действующая на момент внесения изменений. Заказчик уведомлен о том, что, при внесении предварительной оплаты (частичная оплата), цена стоимости размещения, указанная в ваучере, действительна на момент оплаты, окончательный расчет (полная оплата) будет производиться по действующему прейскуранту ООО «Оазис» на момент оплаты.
3.10. Оплата полной стоимости услуг производится Заказчиком не позднее, чем за 7 (Семь) дней до даты заезда. В случае бронирования менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда, оплата полной стоимости размещения производится Заказчиком в сроки, согласованные сторонами, но не позднее даты заезда.
3.11. В назначении платежа должен быть указан номер направленного Заказчику гостевого ваучера.
3.12. В случае оплаты банковской картой через Интернет, Заказчик обязуется пользоваться только банковской картой, принадлежащей непосредственно ему. Во избежание мошенничества Исполнитель имеет право проверить платеж и для разрешения возможных вопросов, возникших с платежом, связывается с Заказчиком.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Не изменять сроки и продолжительность проживания без согласования с Исполнителем.
4.1.2. Произвести оплату размещения в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.1.3. Информировать Исполнителя о факте утраты ваучера.
4.1.4. По прибытию на базу отдыха при заезде предъявить:
– на взрослого – документ, удостоверяющий личность, и гостевой ваучер (может быть предъявлен как в оригинале, так и в виде распечатанной скан-копии или электронного варианта)
– на ребенка – свидетельство о рождении (для лица, не достигшего 14-летнего возраста) или паспорт (для лица, достигшего 14-летнего возраста), гостевой ваучер (может быть предъявлен как в оригинале, так и в виде распечатанной скан-копии или электронного варианта).
Регистрация несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), нотариальной доверенности, удостоверяющей полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельства о рождении несовершеннолетних.
К документам, удостоверяющим личность, относятся в том числе:
а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
в) паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
г) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
д) документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
е) разрешение на временное проживание лица без гражданства;
ж) вид на жительство лица без гражданства.
4.1.5. В случае отказа Заказчиком от услуг или от части услуг по договору, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, при этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по Договору на оказание услуг с учетом следующих положений:
– в случае несвоевременного (менее чем за сутки) отказа от гарантированного бронирования, в том числе опоздания или не заезда, с Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки (п. 16 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853);
– в случае досрочного выезда, с Заказчика взимается плата за фактическое проживание, включая сутки, в которых осуществлен выезд, независимо от времени выезда.
4.1.6. Самостоятельно ознакомиться с Правила предоставления гостиничных услуг, Правила посещения бани, Политика конфиденциальности, с настоящим Договоров и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных Исполнителем услуг и соблюдать их, а также ознакомиться с актуальной информацией на сайте: https://оазиснск.рф, в том числе с информацией о номерах (домиках), оказываемых услугах, включая их цены, условия предоставления и порядок оплаты.
4.17. Не приступать к оформлению бронирования, предварительно не ознакомившись с правилами оказания услуг, установленными Исполнителем. Если Заказчик приступил к оформлению бронирования, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с правилами.
4.18. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении бронирования (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство). Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. Отказаться от бронирования или изменить условия бронирования только после согласования с Исполнителем в письменной форме.
4.2.2. Выбирать способ оплаты бронирования из предложенных на сайте. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в момент поступления денежных средств в кассу Исполнителя.
4.2.3. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность данных, использованных им при оформлении бронирования.
4.2.4. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от услуг, при этом обязан произвести взаиморасчеты с Исполнителем на условиях, установленных в договоре, в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг.
4.3. Исполнитель обязуется:
4.3.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
4.3.2. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
4.3.3. Принять оплату услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления бронирования и успешного бронирования гостиничных услуг.
4.3.4. Обеспечивать Заказчику и лицам, прибывшим с ним, благоприятные условия для проживания.
4.3.5. Предоставлять перечень дополнительных платных услуг, направленных на качественное улучшение отдыха.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения условий бронирования по правилам, изложенным на сайте и в данном Договоре.
4.4.2. Требовать у Заказчика при размещении предоставления документов, подтверждающих достоверность личных данных и данных лиц, указанных при бронировании.
4.4.3. Требовать от Заказчика оплаты первых суток проживания или полной стоимости произведенного бронирования, в зависимости от условий бронирования.
4.4.4. Отказать Заказчику в размещении при нарушении правил пребывания, нарушении условий оплаты заявленных услуг, при отказе от согласия с условиями Договора и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания.
4.4.5. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг, причиненного ущерба Заказчиком.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за нарушение договорных обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Гарантированное бронирование сохраняется за Заказчиком до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. При неприбытии до указанного времени, Исполнитель имеет право снять бронь и реализовать забронированные места. При несвоевременном (менее чем за сутки) отказе от гарантированного бронирования, а также при выезде из базы отдыха, ранее забронированного срока, Исполнитель производит возврат предоплаты в соответствии с учетом положений п.4.1.5. Договора.
5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты.
5.4. Исполнитель не несет ответственности в случае опоздания Заказчика к сроку заселения более чем на 1 сутки или досрочного выезда.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
5.6. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны, вызванных действием или бездействием третьих лиц (ресурсоснабжающих организаций), по бесперебойному обеспечению территории базы отдыха «Оазис» электрической энергии, услуг связи, интернета и пр.
5.7. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в бронировании и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате бронирования, оплате оказанных услуг, оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).
5.8. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, а также несет ответственность за иные нарушения. В случае причинения Исполнителю вреда как умышленными, так и неосторожными действиями Заказчик и/или лицами, указанными в заказе, и/или его посетителями, Заказчик полностью возмещает такой ущерб.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1 настоящего Договора, каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по данному Договору.
6.3. Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 6.2 настоящего Договора, то она обязана возместить второй стороне понесенные ею убытки.
6.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1 настоящего Договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 6.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все возникающие разногласия стороны решают в претензионном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор на оказание услуг считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по Договору на оказание услуг.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты и (или) правил проживания на территории базы отдыха «Оазис». При этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
8.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. В соответствии с положениями Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Гость дает согласие Исполнителю на использование и передачу персональных данных в целях соблюдения Исполнителем требований законодательства о регистрационном учете граждан РФ и миграционном учете иностранных граждан.
9.3. Дополнительную информацию можно получить круглосуточно на интернет-сайте Исполнителя https://оазиснск.рф или по бесплатному телефону +73833832550.

10. Реквизиты Исполнителя:
ООО «ОАЗИС»
ИНН 5403062658 КПП 540301001
ОГРН 1215400011760, ОКПО 47625144
Расчетный счет 40702810800400003696
Банк Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525411
Корр. Счет 30101810145250000411
Юридический адрес: 630088, Новосибирская обл., Новосибирск г., Петухова ул., дом 44/1, помещение 203
Телефон: +73833832550
email: info@oazis-nsk.com
Директор: КАМБАРОВ МИХАИЛ ВЛАДИМИРОВИЧ